Con el objetivo de fortalecer la atención y vinculación con la ciudadanía, en sesión del Comité de Atención Ciudadana del Congreso del Estado se presentó una iniciativa para ampliar y actualizar sus atribuciones, así como modernizar el marco normativo que regula su funcionamiento.
La propuesta, promovida por la legisladora María Soledad Amieva Zamora, busca consolidar al Comité como un órgano estratégico en la relación con la sociedad, permitiéndole proponer protocolos que aseguren la atención adecuada a personas en situación de vulnerabilidad, incluyendo criterios de perspectiva de género, discapacidad, diversidad sexual e interculturalidad.
“Esta iniciativa representa la oportunidad de ofrecer un servicio más adaptado, eficiente y cercano a todas las personas, fortaleciendo la interacción con la ciudadanía y canalizando sus necesidades a las Comisiones correspondientes”, destacó Amieva Zamora.
Apoyo y consenso entre legisladores
Diputadas y diputados como Cinthya Gabriela Chumacero Rodríguez, Fedrha Isabel Suriano Corrales, Esther Martínez Romano, Roberto Zataráin Leal y Jaime Alejandro Aurioles Barroeta coincidieron en señalar los beneficios de la iniciativa, resaltando su impacto en la gestión efectiva de solicitudes ciudadanas y la importancia de contar con mecanismos modernos y eficaces de atención.
Con esta reforma, el Congreso de Puebla busca garantizar una atención más inclusiva y profesional, reforzando la transparencia, la eficiencia y la cercanía con la sociedad en todos los procesos de gestión y orientación ciudadana.
